macOS 10.14(Mojave)以降で、はじめてSPAiのショートカットを使おうとすると、かならず下図のようなアラートが表示されます。
ここで「OK」ボタンを押してください。そうすることで[システム環境設定… > セキュリティーとプライバシー > プライバシー > オートメーション]に設定が自動的に追加されます。これは必須の設定です。この設定がされれば、以降のアラート表示はなく、ショートカットも効くようになります。
もしSPAiのショートカットが反応しないときは、[オートメーション]を確認して、チェックをONにすれば大丈夫です。
一度もアラートが表示されず、[オートメーション]にもSPAiが表示されない場合は、macOSのシステム側になんらかの問題があると考えられます。システム再インストールをお勧めします。